Rappi promete alta en 5 días y cero costo de registro — y es verdad. Lo que no está en el formulario: la comisión no es pública, se negocia por contrato, y el menú es el requisito que más altas atora. Esta guía junta lo oficial con lo que se aprende operando.
01 Los documentos que te van a pedir
Según el portal oficial de aliados, para México:
- Certificación bancaria (persona física o moral) — ahí caen tus depósitos.
- RFC (constancia de situación fiscal).
- Identificación del representante legal.
- Acta constitutiva (solo persona moral) y poder del representante legal en su caso.
Con todo completo, Rappi promete que en 5 días puedes ser aliado. El registro no tiene costo, y suele haber promoción de 0% de comisión los primeros 30 días (con términos y condiciones — pide los vigentes por escrito).
02 El menú: el requisito que más altas atora
Rappi pide un mínimo concreto y conviene llegar con él resuelto:
- Mínimo 15 productos en el menú.
- Foto por producto — mínimo 360×360 px, de preferencia horizontal.
- Nombre, descripción y precio por producto.
- Logo y portada del restaurante (mismos mínimos de tamaño).
Dos consejos de operación: sube los precios ya ajustados para app (la cuenta está en subir precios en apps) y no publiques el menú a medias por cumplir el mínimo — el menú incompleto convierte una fracción y castiga tu posición desde la primera semana.
03 Lo que vas a pagar (y por qué se negocia)
A diferencia de Uber Eats, Rappi no publica tarifario para México — la comisión se define por contrato con tu ejecutivo. En contratos reportados por restauranteros, el rango típico va de ~18% (solo marketplace, tú entregas) a ~30% o más (con repartidores de Rappi), más IVA sobre la comisión. Tres cosas que mueven tu número:
- La modalidad de entrega: si tienes repartidores propios, el plan de solo marketplace cobra menos.
- Tu volumen: cadenas y marcas con pedidos negocian; el independiente suele entrar en tarifa de lista. Llega a la mesa con tus números de venta.
- Los extras: Rappi Ads y promociones cofinanciadas se descuentan aparte de tu pago — no están "incluidos" en la comisión.
Rangos según contratos reportados por restauranteros; tu contrato puede variar — pide el desglose vigente por escrito antes de firmar. Comparación completa: ¿cuánto cobran las apps? · Tu número: calculadora de comisiones.
04 Cómo vender más dentro de Rappi
- Fotos reales y apetitosas en el 100% del menú — el factor #1 de conversión en la app.
- Tiempos de preparación realistas: cancelaciones y retrasos destruyen tu calificación, y la calificación decide tu visibilidad.
- Promociones con calculadora: el descuento "de Rappi" muchas veces sale en parte de tu bolsillo. Ninguna promo sin saber su costo por pedido.
- Aprovecha los 30 días sin comisión para aprender qué productos convierten — es tu mes de datos gratis.
05 La parte que el registro no te cuenta
El cliente que te compra en Rappi es cliente de Rappi. No recibes su teléfono ni su correo; no puedes invitarlo a volver ni avisarle nada. Cada pedido — incluso del cliente que ya te conocía — paga la comisión completa, para siempre.
Ninguna cadena grande le renta sus clientes a nadie. Usan las apps para captar — y su propio canal para conservar.
Ese es el sistema completo: Rappi como vitrina para clientes nuevos, y tu canal propio — web, WhatsApp, app con tu marca — para que el que regresa pida directo, sin comisión y dejando sus datos contigo. Cómo armar esa segunda pieza: cómo depender menos de Rappi y delivery propio vs apps.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos necesito para vender en Rappi?
Certificación bancaria, RFC, identificación del representante legal y — si eres persona moral — acta constitutiva y poder del representante. Además, un menú con mínimo 15 productos, foto por producto (360×360 px o más), logo y portada.
¿Cuánto tarda el alta en Rappi?
Rappi indica que con la información completa puedes ser aliado en 5 días. Lo que más atora el alta es el menú: llega con los 15+ productos, fotos y precios listos.
¿Cuánto cobra Rappi de comisión?
Rappi no publica tarifario para México: la comisión se negocia por contrato. En contratos reportados el rango típico va de ~18% (tú entregas) a ~30% o más (repartidores de Rappi), más IVA sobre la comisión. Rappi Ads y promociones cofinanciadas se cobran aparte.
¿Registrarse en Rappi tiene costo?
No — el registro es gratuito y suele haber 0% de comisión los primeros 30 días (con términos y condiciones). El costo real empieza después: la comisión por pedido más IVA, y los extras de publicidad y promociones.
¿Conviene vender en Rappi?
Como canal de captación puede convenir: demanda nueva y logística resuelta. La clave es no usarlo como canal único — los datos del cliente se quedan en la app y la comisión se paga en cada pedido. Las cadenas grandes captan en las apps y conservan en su canal propio.