Caso de éxito

El canal propio de Código Burger ya compite de tú a tú con las apps.

Querían su propia e-commerce desde el principio. Hoy hay meses en los que su canal directo vende más a domicilio que las apps de delivery — con margen propio y clientes propios.

Cliente
Código Burger
Segmento
Hamburguesas · QSR
Ubicación
Cd. Nezahualcóyotl, Edo. de México
Tamaño
3 sucursales

Resultados

Propio > apps
meses en los que el canal directo vende más a domicilio que las apps de delivery
28–32%
de la venta total del restaurante es a domicilio — y cada punto que migra deja más margen
×2
lo que hay que trabajar en las apps para lograr el mismo margen que en el canal propio

Cuando Código Burger empezó con las apps de delivery, ellas se llevaban casi todo el domicilio — que representa entre el 28% y 32% de la venta total del restaurante. Hoy, dice Marco, las ventas se han emparejado: ha habido meses en los que el canal propio vende más a domicilio que las aplicaciones. Y como el canal propio no paga comisión por pedido, ese mismo volumen deja mucho más margen — margen que reinvierten en promociones y en pauta que apunta directo a su página.

Marco, en sus propias palabras

Entrevista con Marco Dávila, CEO de Código Burger · julio 2026 · subtítulos en español

El reto

Las apps de delivery les daban posicionamiento, pero a un costo que se comía la utilidad — "a veces ni siquiera utilidad", dice Marco. Además distorsionaban el precio (una hamburguesa de $80 termina costando $130 o más dentro de la app) y el cliente era de la plataforma, no del restaurante: sin acceso a sus datos, no había forma de invitarlo a regresar sin pagar de nuevo por él.

La solución

Con FluxSales levantaron lo que siempre quisieron tener: su e-commerce propia — pedidos en su propia página, pago en línea o efectivo, y el reparto resuelto sin contratar repartidores propios. Migran clientes con un programa de lealtad por QR en cada pedido, promociones que solo el canal propio puede costear, y pauta pagada que apunta directo a la página — no al perfil de una app. Las apps siguen ahí como canal secundario de posicionamiento; el crecimiento se construye en el canal que es suyo.

"Flux hace toda la función que hacen estas apps de delivery, pero propia: no competimos con nadie ahí dentro y no nos cobran comisiones altísimas. Nos facilita la vida completamente."
Marco Dávila · CEO, Código Burger · Cd. Nezahualcóyotl

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