Políticas de Privacidad

1. Introducción
La privacidad de nuestros usuarios es nuestra prioridad. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando te registras y participas en nuestro programa de lealtad.

2. Información que Recopilamos
Cuando te registras en el Programa de Lealtad, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Fecha de nacimiento

  • Historial de compras y transacciones

  • Preferencias y comportamiento de consumo

  • Dirección y ubicación geográfica (si aplica)

  • Datos de interacción con nuestras plataformas digitales

3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:

  • Administrar tu participación en el programa

  • Acumular y canjear recompensas

  • Enviar notificaciones sobre beneficios, promociones y actualizaciones

  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestras ofertas

  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios

  • Realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios

  • Llevar a cabo estrategias de marketing y publicidad personalizada

4. Uso de los Datos para Marketing
Nos reservamos el derecho de utilizar la información recopilada para fines de marketing, incluyendo:

  • Enviarte ofertas, promociones y descuentos personalizados

  • Publicidad dirigida basada en tu comportamiento de consumo

  • Enviarte encuestas de satisfacción y estudios de mercado

  • Compartir con socios comerciales para estrategias de publicidad conjunta

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros mensajes o contactándonos directamente.

5. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a administrar el programa

  • Empresas afiliadas con las que tengamos acuerdos para ofrecer beneficios adicionales

  • Empresas de publicidad y marketing con las que trabajamos para ofrecerte contenido relevante

  • Autoridades legales en caso de requerimientos judiciales

6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la protección absoluta de los datos.

7. Derechos del Usuario
Como participante del programa, tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información personal

  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales

  • Solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento

  • Limitar el uso de tu información para ciertos fines, incluyendo marketing

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [correo de contacto].

8. Conservación de Datos
Conservaremos tu información mientras seas parte del programa de lealtad. Si decides darte de baja, eliminaremos tus datos conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable.

9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales.

10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estas políticas, puedes comunicarte con nosotros en el siguiente correo contact@fluxsales.co